Over ons
klanttevredenheid
Bij Stichting SPIN vinden we het belangrijk om te weten hoe kinderen en hun ouders of begeleiders onze activiteiten, locaties en begeleiding ervaren. Daarom hebben we in 2025 een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder zowel volwassenen als kinderen die bij ons op de speeltuin langskwamen. We zijn trots op de resultaten en delen deze graag.
Resultaten volwassenen
Aan het onderzoek onder volwassenen namen ruim 170 deelnemers deel. Zij beoordeelden de vragen op een schaal van 1 tot 10. Over de hele linie laten de resultaten zien dat SPIN hoog wordt gewaardeerd.
De toegankelijkheid en veiligheid van onze locaties worden beoordeeld met een gemiddelde score van 8,9. De diversiteit en kwaliteit van de activiteiten scoren gemiddeld een 8,8. De interactie en begeleiding door medewerkers en vrijwilligers wordt zelfs beoordeeld met een 9,2, de hoogste score binnen dit onderzoek. Ook de bijdrage van SPIN aan verbondenheid en samenhang in de buurt wordt positief ervaren, met een gemiddelde score van 8,9
Deze cijfers bevestigen dat deelnemers zich welkom voelen, vertrouwen hebben in onze begeleiding en de activiteiten als waardevol en verbindend ervaren.
Resultaten Kinderen
Alles wat we doen bij SPIN, doen we voor de kinderen, dus natuurlijk hebben we hun ook gevraagd naar hun mening. Zij beoordeelden de vragen op een schaal van 1 tot 3. De resultaten laten zien dat kinderen zich bij SPIN zeer prettig voelen.
Kinderen geven aan dat zij zich welkom voelen en makkelijk kunnen spelen, met een gemiddelde score van 3,0. De activiteiten worden leuk en gevarieerd gevonden (gemiddeld 2,9) en ook de medewerkers worden als aardig en behulpzaam ervaren (gemiddeld 2,9). Daarnaast geeft een grote meerderheid aan dat SPIN helpt om vrienden te maken en mensen in de buurt samen te brengen
Quotes van kinderen over spelen bij spin
“We vinden het leuk dat we samen zijn. En we doen allemaal iets anders. En wat er bijzonder aan is is dat iedereen iets anders doet. Zoals als ik teken dan knutsel jij.” (Fatima, 12 jaar)
“Veref. Vootoo. Weefe. DeBestDag.”
“We gingen zaagen en ik mogt met de camera en op de hangmat en het was heel leuk en spelen en de limonade was heel zuur. Iness. Doei.” (Iness, 8 jaar)
“We gingen zaagen en tekenen. we gingen krijten het was leuk. en waarom was het leuk omdat we gingen zaagen en dat”
“tee maake is leuk. moog we vogent week tee maake?”
“Vandaag hebben we gezaagt en getimerd het was heel gezelig. Kinderen hebben skate-bord en skylers. Was best wel druk ongeveer 20 kinderen. En er was ook beleblaas 2 skuks en een leuke hangmalt. Het was vooral leuk, maar soms was er wel een beetje ruzie maar alles kwam weer goed.”
Samen blijven verbeteren
De uitkomsten van dit klanttevredenheidsonderzoek laten zien dat Stichting SPIN een veilige, prettige en verbindende plek is voor jong en oud. Tegelijkertijd blijven we luisteren naar kinderen, ouders en begeleiders en gebruiken we deze resultaten om onze activiteiten en begeleiding verder te verbeteren.
Wij bedanken iedereen die heeft meegedaan aan het onderzoek en blijven ons samen inzetten voor een sterke, betrokken en actieve buurt.